AGB und Kundeninformationen
§ 1 Geltungsbereich und Anbieter
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die Sie mit uns über den Onlineshop ralvey.de schließen.
(2) Ihr Vertragspartner ist:
Ferdinand Fiedler (Einzelunternehmen)
Gellertstraße 4
18057 Rostock
Deutschland
Telefon: +49 1520 4605815
E-Mail: kontakt@ralvey.de
(3) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
§ 2 Vertragsschluss
(1) Mit der Darstellung eines Produkts in unserem Shop unterbreiten wir Ihnen ein verbindliches Angebot zu den in der Produktbeschreibung genannten Bedingungen.
(2) Der Bestellvorgang läuft so ab: Sie legen die gewünschten Produkte in den Warenkorb und klicken auf „Zur Kasse“. Dort geben Sie Ihre Kontakt- und Lieferdaten ein und wählen eine Zahlungsart. Vor dem Absenden sehen Sie eine Übersicht aller Angaben. Eingabefehler können Sie jederzeit vor dem Absenden korrigieren, indem Sie die jeweiligen Felder direkt bearbeiten, über die Zurück-Funktion Ihres Browsers zum vorherigen Schritt gehen oder den Warenkorb ändern. Sie können den Bestellvorgang jederzeit abbrechen.
(3) Mit dem Klick auf die Schaltfläche „Jetzt bezahlen“ (oder eine gleichbedeutende Beschriftung) nehmen Sie unser Angebot verbindlich an. Damit kommt der Kaufvertrag zustande. Werden Sie zum Bezahlen zu einem Zahlungsanbieter weitergeleitet, kommt der Vertrag mit dem Abschluss des Zahlungsvorgangs dort zustande.
(4) Sie erhalten nach der Bestellung eine Bestellbestätigung per E-Mail. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail-Adresse stimmt und unsere E-Mails nicht im Spam-Ordner landen.
(5) Vertragssprache ist Deutsch.
(6) Wir speichern den Vertragstext. Die Bestelldaten und diese AGB erhalten Sie mit der Bestellbestätigung per E-Mail. Diese AGB können Sie außerdem jederzeit auf dieser Seite abrufen und ausdrucken.
§ 3 Preise und Versandkosten
(1) Alle Preise sind Endpreise. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet und ausgewiesen.
(2) Der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenlos. Wir liefern derzeit nur an Adressen in Deutschland.
§ 4 Zahlung
(1) Die verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen im Shop und im Bestellvorgang angezeigt. Derzeit sind das insbesondere Kredit- und Debitkarte, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Klarna und PayPal.
(2) Der Kaufpreis ist mit Vertragsschluss sofort fällig, soweit bei der gewählten Zahlungsart nichts anderes angegeben ist. Bei Zahlungsarten von Klarna oder PayPal mit späterer Zahlung gelten zusätzlich deren Bedingungen, auf die Sie im Bestellvorgang hingewiesen werden.
§ 5 Lieferung
(1) Die Lieferzeit beträgt, soweit beim Produkt nicht anders angegeben, 4 bis 7 Werktage. Sie beginnt am Tag nach Vertragsschluss, bei Vorkasse am Tag nach Ihrer Zahlung.
(2) Die Ware wird von unserem Lieferanten aus einem Lager in Deutschland direkt an Sie versendet. Nach dem Versand erhalten Sie eine Sendungsnummer.
(3) Ist ein bestelltes Produkt wider Erwarten nicht verfügbar, informieren wir Sie unverzüglich und erstatten bereits geleistete Zahlungen sofort.
§ 6 Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
§ 7 Widerrufsrecht
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
§ 8 Gewährleistung
(1) Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.
(2) Bitte prüfen Sie die Ware bei Lieferung auf Transportschäden und melden Sie uns diese möglichst schnell. Wenn Sie das nicht tun, hat das keine Auswirkung auf Ihre gesetzlichen Rechte.
§ 9 30-Tage-Geld-zurück-Garantie
(1) Zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten geben wir, Ferdinand Fiedler (Einzelunternehmen), Gellertstraße 4, 18057 Rostock, für alle Produkte aus unserem Shop eine freiwillige Geld-zurück-Garantie für Lieferungen nach Deutschland.
(2) Sind Sie mit einem Produkt nicht zufrieden, können Sie sich innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt per E-Mail an kontakt@ralvey.de mit Ihrer Bestellnummer bei uns melden. Senden Sie das Produkt anschließend vollständig innerhalb von 14 Tagen an die oben genannte Adresse zurück. Normale Gebrauchsspuren sind dabei kein Hindernis.
(3) Nach Eingang der Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie.
(4) Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere das Widerrufsrecht und die Mängelhaftungsrechte, bleiben von dieser Garantie unberührt und werden durch sie nicht eingeschränkt. Die Inanspruchnahme dieser Rechte ist unentgeltlich.
§ 10 Garantieverlängerung „+1 Jahr Garantie“
(1) Wenn Sie zu einem Produkt die Garantieverlängerung „+1 Jahr Garantie“ kaufen, geben wir, Ferdinand Fiedler (Einzelunternehmen), Gellertstraße 4, 18057 Rostock, für dieses Produkt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten eine Haltbarkeitsgarantie für Lieferungen nach Deutschland. Eine gekaufte Garantieverlängerung gilt für ein Stück des Produkts.
(2) Wir garantieren, dass das Produkt für 3 Jahre ab Lieferung frei von Material- und Verarbeitungsfehlern bleibt. Die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren steht Ihnen ohnehin zu. Die Garantie reicht ein Jahr darüber hinaus und gilt unabhängig davon, ob der Fehler schon bei der Lieferung vorhanden war.
(3) Tritt ein Garantiefall ein, reparieren wir das Produkt, liefern Ihnen ein gleichwertiges Ersatzprodukt oder erstatten den Kaufpreis des Produkts, nach unserer Wahl. Die Garantieleistung ist für Sie kostenlos, einschließlich der Versandkosten für ein Ersatzprodukt.
(4) Nicht von der Garantie erfasst sind normaler Verschleiß (etwa Kratz- und Bissspuren von Tieren, nachlassende Polsterung oder verblassende Farben), Schäden durch unsachgemäße Montage oder Verwendung entgegen der Anleitung (etwa bei Überschreiten der angegebenen Belastungsgrenze) sowie Schäden durch Unfälle oder äußere Einwirkung.
(5) Um die Garantie in Anspruch zu nehmen, schreiben Sie uns innerhalb der Garantiezeit eine E-Mail an kontakt@ralvey.de mit Ihrer Bestellnummer, einer kurzen Beschreibung des Fehlers und Fotos. Eine Rücksendung ist nur nötig, wenn wir Sie darum bitten. Die Kosten dafür tragen wir.
(6) Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere die Mängelhaftungsrechte, bleiben von dieser Garantie unberührt und werden durch sie nicht eingeschränkt. Die Inanspruchnahme dieser Rechte ist unentgeltlich.
§ 11 Streitbeilegung
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 12 Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz entzogen wird, den zwingende Vorschriften des Staates gewähren, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
Stand: 05.10.2026